Все вопросы по спорам.

Вопросы касающиеся покупок в интернет магазинах


Модератор: Геннадий В.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Александр022484 » 29 май 2019, 19:28

alienxpr писал(а):В последнее время у меня возможность отзыв оставить появляется в любом случае, если заказ завершен, даже если я спор через 10 дней открою и сразу получу возврат (с Shipment Cancelled по-моему споры без участия человека проходят).

У меня по разному было. Поэтому не экспериментирую уже. Все косяки продавцов отслеживаю в отзывах.
Аватара пользователя
Александр022484

Наставник
 
Сообщения: 8385
Регистрация: 08 ноя 2017, 00:02
Откуда: Республика Крым
Благодарил (а): 6420 раз.
Поблагодарили: 13539 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Zakhar75 » 30 май 2019, 13:32

alex754 писал(а):подскажте пож может кто юзает mcnett-tactical-stiletto-knife хочется купить может кто в курсе че по чом нравится очень

Сталь 420 не советую. Из нее делают дешевые ножи. Аналог Российской 20X13. Если брать, то хотя-бы 440С, 95х18, 110х18МШД.

За это сообщение автора Zakhar75 поблагодарил:
OlikBolik
Zakhar75

Участник 7
 
Сообщения: 720
Регистрация: 18 ноя 2016, 13:30
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 412 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение ZTE3312 » 07 авг 2019, 15:49

Что-то тема третий месяц молчит..)

Столкнулся тут с непонятной ситуацией, спор открыл по одной причине, а отклонили его по другой.

5678.jpg


Телефон, $100, украден. Написал отказ от получения, пустой пакет поехал назад.
В споре написали ждать 10 дней, типа ждать получения, раз такая причина)
Таки ждать или переоткрыть?

За это сообщение автора ZTE3312 поблагодарил:
Svetikova
ZTE3312

Участник 9
 
Сообщения: 586
Регистрация: 09 мар 2017, 13:27
Благодарил (а): 455 раз.
Поблагодарили: 512 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Александр022484 » 17 авг 2019, 13:19

ZTE3312 писал(а):Что-то тема третий месяц молчит..)

Столкнулся тут с непонятной ситуацией, спор открыл по одной причине, а отклонили его по другой.


Та же фигня.

Китайцы вообще оборзели в край. Вкратце опишу мой первый проигранный спор.

Спор стандартный. Причина - неверный адрес. Прикрепляю стандартные скрины: 1 - скрин со страницы заказа, где указан мой адрес с моим индексом. 2 - скрин с трэк24 с неверным адресом. В описании стандартные пояснения о неверном адресе. Продавец предлагает решение - возврат 0,00 и прикрепляет какое-то левое доказательство, где значится не моя фамилия и не моё имя (см. на скрине). Я отклоняю предложение продавца, спор обостряется через некоторое время и почему то служба Али меняет причину спора на - нет информации об отслеживании. Я догружаю доказательство о том что причина "неверный адрес" верная и ещё пару скринов с других ресурсов по отслеживанию (трэк17 и еще какой то). В итоге решение Али- возврат 0,00 :evil: :evil: Где с.ка логика???
50.JPG

51.JPG

Скрин доказательства продавца
52.JPG

53.JPG

54.JPG

Детали спора из письма с мыла
55.JPG

За это сообщение автора Александр022484 поблагодарили (всего 6):
DnDzKat0408ZTE3312Avtografpayalnik73Svetikova
Аватара пользователя
Александр022484

Наставник
 
Сообщения: 8385
Регистрация: 08 ноя 2017, 00:02
Откуда: Республика Крым
Благодарил (а): 6420 раз.
Поблагодарили: 13539 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение alienxpr » 19 авг 2019, 18:08

Тут продавец написал, что он якобы уже вернул деньги. Так что тут всё понятно. Он тебе через пейпел или ещё что-то не пересылал ничего? Если нет, то надо было так и написать, что Seller did not refund anything

В его доказательстве скрин транзакции на адрес mrpodov@tut.by — это не твой? Если нет, то так и нужно написать. The address on screenshot does not belong to me, I am not Podova Ekaterina.

То что причина поменялась — это просто какой-то глюк, к сути спора он не относится.

Судя по твоим скринам, Алиэкспресс давал на это тебе три дня.

За это сообщение автора alienxpr поблагодарил:
Геннадий В.
alienxpr

Участник 3
 
Сообщения: 761
Регистрация: 13 апр 2018, 09:57
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 215 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Геннадий В. » 19 авг 2019, 18:44

alienxpr писал(а):Тут продавец написал, что он якобы уже вернул деньги. Так что тут всё понятно. Он тебе через пейпел или ещё что-то не пересылал ничего? Если нет, то надо было так и написать, что Seller did not refund anything

В его доказательстве скрин транзакции на адрес mrpodov@tut.by — это не твой? Если нет, то так и нужно написать. The address on screenshot does not belong to me, I am not Podova Ekaterina.

Полностью согласен. Скрин левого перевода, чужое имя... Открывай апеляцию.
alienxpr писал(а):То что причина поменялась — это просто какой-то глюк, к сути спора он не относится.

А вот этот фокус у них постоянный и любимый. Смена арбитражом причины спора в решении это классика. Отличный повод сделать из покупателя дурака и отказать в возрате денег.

За это сообщение автора Геннадий В. поблагодарил:
Александр022484
Геннадий В.

Наставник
 
Сообщения: 3488
Регистрация: 09 апр 2016, 15:21
Откуда: Киев, Украина
Благодарил (а): 7303 раз.
Поблагодарили: 8337 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение garikmel » 19 авг 2019, 22:13

Спор закрылся в мою пользу, но почему то возврат 0.00$? :evil:
Вложения
f.PNG
garikmel

Ветеран 7
 
Сообщения: 2883
Регистрация: 14 авг 2016, 17:16
Благодарил (а): 4518 раз.
Поблагодарили: 5668 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Nataxbl4 » 20 авг 2019, 07:11

garikmel писал(а):Спор закрылся в мою пользу, но почему то возврат 0.00$? :evil:


Надо было заходить в историю спора. Там скорей всего продавец предложил 0.00 возврата. Вам нужно было отменить предложение прода.
Nataxbl4

Посетитель 1
 
Сообщения: 2
Регистрация: 09 авг 2019, 20:45
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение garikmel » 20 авг 2019, 07:56

Nataxbl4 писал(а):
garikmel писал(а):Спор закрылся в мою пользу, но почему то возврат 0.00$? :evil:


Надо было заходить в историю спора. Там скорей всего продавец предложил 0.00 возврата. Вам нужно было отменить предложение прода.


Aliexpress standart shipping
Вложения
Screenshot_2019-08-20-08-55-41.png
garikmel

Ветеран 7
 
Сообщения: 2883
Регистрация: 14 авг 2016, 17:16
Благодарил (а): 4518 раз.
Поблагодарили: 5668 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Thomas » 20 авг 2019, 17:53

Добрый день ребята. Вопрос касается спора, продавец принял спор согласился на возврат но почему-то сумма возврата одобрено, деньги не пришли, возмещение 0$, а деньги висят в каком то купоне.
Вложения
Screenshot_2019-08-20-17-51-45-946_com.alibaba.aliexpresshd.png
Screenshot_2019-08-20-17-52-01-484_com.alibaba.aliexpresshd.png
Последний раз редактировалось Thomas 21 авг 2019, 12:41, всего редактировалось 1 раз.
Thomas

Посетитель 2
 
Сообщения: 34
Регистрация: 14 июн 2017, 09:01
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Пред.След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4