Все вопросы по спорам.

[Александр022484]

В последнее время у меня возможность отзыв оставить появляется в любом случае, если заказ завершен, даже если я спор через 10 дней открою и сразу получу возврат (с Shipment Cancelled по-моему споры без участия человека проходят).

У меня по разному было. Поэтому не экспериментирую уже. Все косяки продавцов отслеживаю в отзывах.

[Zakhar75]

подскажте пож может кто юзает mcnett-tactical-stiletto-knife хочется купить может кто в курсе че по чом нравится очень

Сталь 420 не советую. Из нее делают дешевые ножи. Аналог Российской 20X13. Если брать, то хотя-бы 440С, 95х18, 110х18МШД.

[ZTE3312]

Что-то тема третий месяц молчит..)

Столкнулся тут с непонятной ситуацией, спор открыл по одной причине, а отклонили его по другой.

Телефон, $100, украден. Написал отказ от получения, пустой пакет поехал назад.
В споре написали ждать 10 дней, типа ждать получения, раз такая причина)
Таки ждать или переоткрыть?

[Александр022484]

Что-то тема третий месяц молчит..)

Столкнулся тут с непонятной ситуацией, спор открыл по одной причине, а отклонили его по другой.

Та же фигня.

Китайцы вообще оборзели в край. Вкратце опишу мой первый проигранный спор.

Спор стандартный. Причина - неверный адрес. Прикрепляю стандартные скрины: 1 - скрин со страницы заказа, где указан мой адрес с моим индексом. 2 - скрин с трэк24 с неверным адресом. В описании стандартные пояснения о неверном адресе. Продавец предлагает решение - возврат 0,00 и прикрепляет какое-то левое доказательство, где значится не моя фамилия и не моё имя (см. на скрине). Я отклоняю предложение продавца, спор обостряется через некоторое время и почему то служба Али меняет причину спора на - нет информации об отслеживании. Я догружаю доказательство о том что причина "неверный адрес" верная и ещё пару скринов с других ресурсов по отслеживанию (трэк17 и еще какой то). В итоге решение Али- возврат 0,00 Где с.ка логика???

Скрин доказательства продавца

Детали спора из письма с мыла

[alienxpr]

Тут продавец написал, что он якобы уже вернул деньги. Так что тут всё понятно. Он тебе через пейпел или ещё что-то не пересылал ничего? Если нет, то надо было так и написать, что Seller did not refund anything

В его доказательстве скрин транзакции на адрес mrpodov@tut.by — это не твой? Если нет, то так и нужно написать. The address on screenshot does not belong to me, I am not Podova Ekaterina.

То что причина поменялась — это просто какой-то глюк, к сути спора он не относится.

Судя по твоим скринам, Алиэкспресс давал на это тебе три дня.

[Геннадий В.]

Тут продавец написал, что он якобы уже вернул деньги. Так что тут всё понятно. Он тебе через пейпел или ещё что-то не пересылал ничего? Если нет, то надо было так и написать, что Seller did not refund anything

В его доказательстве скрин транзакции на адрес mrpodov@tut.by — это не твой? Если нет, то так и нужно написать. The address on screenshot does not belong to me, I am not Podova Ekaterina.

Полностью согласен. Скрин левого перевода, чужое имя... Открывай апеляцию.

То что причина поменялась — это просто какой-то глюк, к сути спора он не относится.

А вот этот фокус у них постоянный и любимый. Смена арбитражом причины спора в решении это классика. Отличный повод сделать из покупателя дурака и отказать в возрате денег.

[garikmel]

Спор закрылся в мою пользу, но почему то возврат 0.00$?

[Nataxbl4]

Спор закрылся в мою пользу, но почему то возврат 0.00$?

Надо было заходить в историю спора. Там скорей всего продавец предложил 0.00 возврата. Вам нужно было отменить предложение прода.

[garikmel]

Спор закрылся в мою пользу, но почему то возврат 0.00$?

Надо было заходить в историю спора. Там скорей всего продавец предложил 0.00 возврата. Вам нужно было отменить предложение прода.

Aliexpress standart shipping

[Thomas]

Добрый день ребята. Вопрос касается спора, продавец принял спор согласился на возврат но почему-то сумма возврата одобрено, деньги не пришли, возмещение 0$, а деньги висят в каком то купоне.