Все вопросы по спорам.

Вопросы касающиеся покупок в интернет магазинах


Модератор: Геннадий В.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение garikmel » 11 июл 2018, 13:34

Очень трудностью верится от самого надежного бренда по спору алиэкспресс принял решение вернуть мне деньги !!! день начался очень радостно!
Молчание – лучший способ ответа на бессмысленные вопросы.
Аватара пользователя
garikmel

Ветеран 3
 
Сообщения: 1643
Регистрация: 14 авг 2016, 17:16
Благодарил (а): 3269 раз.
Поблагодарили: 3541 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение alienxpr » 11 июл 2018, 16:29

А 10 дней зачем ждать? Я думаю можно сразу как защита кончится открыть.

За это сообщение автора alienxpr поблагодарил:
BORZOTA
alienxpr

Посетитель 5
 
Сообщения: 281
Регистрация: 13 апр 2018, 09:57
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Светланка Частица » Сегодня, 10:44

вчера ночью открыла споры в этом магазине https://ru.aliexpress.com/item/Motorcyc ... 33edaZXduS

1 июля были купоны по 3 штуки разного номинала. продавец всем отправил посылки с весом 15 грамм (кто получал их - там автонаклейки белые или вообще пупырка).

за три заказа у меня переплата около доллара, позиций относительно много (за некоторые получалось даже 3 цента), но для меня это вопрос принципиальный. чтобы свести ущерб к минимуму я посылки не получала. заранее спросила продавца, что означает 15 граммовые посылки. он ответил, что это ошибка его сотрудника, открывай спор и все верну за хороший отзыв (тут ха-ха).
Я открыла спор по причине "несоответсвие описания (стиля)" (пришлось нажать кнопку, что получила товар). Приложила скрин с сайта Али (описание заказа и переписки с продом) и с сайта ПР (подчеркнула вес).
Спор сразу обострился (хотя это не доставка Али, треки вида LZ...CN, ну, предположу, что м.б. потому, что на этого прода уже много жалоб). И сейчас смотрю решение Али почти по всем спорам (по 1 пока нет ничего, спор в процессе) вернуть мне деньги, при том, я оставляла проду по центу, а в решениях возврат 100%.
Вот как-то так.

За это сообщение автора Светланка Частица поблагодарили (всего 4):
Александр022484Ollinovnikmikma
Аватара пользователя
Светланка Частица

Ветеран 1
 
Сообщения: 1401
Регистрация: 01 апр 2017, 13:02
Благодарил (а): 2817 раз.
Поблагодарили: 2881 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Светланка Частица » Сегодня, 11:42

Добавляю: по оставшемуся спору принято решение Али "нет возмещения и нет возврата". переплата 3 цента (проду на хлебушек или на совесть :lol:). вариантов согласиться/не согласиться с решением Али нет. нет кнопки отменить спор, нет кнопки поменять причину.

И внимательно посмотрела все решения по остальным спорам: в одном споре поменяли причину на "отсутствуют некоторые товары" и сами же согласились с этим решением.

Так что в логике Али нет логики, а всё решается субъективно, т.е. конкретной командой по спорам, к кому попадет спор (Поэтому все Ваши споры с брызгами слюней во все стороны, чей способ спора более идеален, мягко говоря смешны)

За это сообщение автора Светланка Частица поблагодарили (всего 4):
Kat0408DnDzАлександр022484Maria84
Аватара пользователя
Светланка Частица

Ветеран 1
 
Сообщения: 1401
Регистрация: 01 апр 2017, 13:02
Благодарил (а): 2817 раз.
Поблагодарили: 2881 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение LUTERRR » Сегодня, 13:30

Светланка Частица писал(а):Добавляю: по оставшемуся спору принято решение Али "нет возмещения и нет возврата". переплата 3 цента (проду на хлебушек или на совесть :lol:). вариантов согласиться/не согласиться с решением Али нет. нет кнопки отменить спор, нет кнопки поменять причину.

И внимательно посмотрела все решения по остальным спорам: в одном споре поменяли причину на "отсутствуют некоторые товары" и сами же согласились с этим решением.

Так что в логике Али нет логики, а всё решается субъективно, т.е. конкретной командой по спорам, к кому попадет спор (Поэтому все Ваши споры с брызгами слюней во все стороны, чей способ спора более идеален, мягко говоря смешны)

Предположу, что Али не просто так всюду ставит разные причины, объяснения, формулировки, которые кажутся нам смешными.
Общая статистика, ну и прочее. Это как списывать 100% брака на заводе или в магазине. Никто на это не пойдёт.
Умение вешать ярлыки не делает человека правым
Аватара пользователя
LUTERRR

Старожил 9
 
Сообщения: 2965
Регистрация: 12 авг 2017, 11:38
Откуда: Россия
Благодарил (а): 673 раз.
Поблагодарили: 2025 раз.

Пред.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1