Все вопросы по спорам.

Вопросы касающиеся покупок в интернет магазинах


Модератор: Геннадий В.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение gth » 04 авг 2018, 16:57

Я так понимаю чтоб оставить отзыв после спора нужно спор открыть после истечения защиты покупателя? При этом заказ не подтверждать
Последний раз редактировалось gth 04 авг 2018, 17:03, всего редактировалось 1 раз.
gth

Участник 9
 
Сообщения: 372
Регистрация: 24 апр 2017, 16:51
Благодарил (а): 710 раз.
Поблагодарили: 494 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Александр022484 » 04 авг 2018, 17:01

gth писал(а):Я так понимаю чтоб оставить отзыв после спора нужно спор открыть после истечения защиты покупателя? При этом заказ можно не подтверждать?

Да. Абсолютно верно.

За это сообщение автора Александр022484 поблагодарил:
gth
Аватара пользователя
Александр022484

Наставник
 
Сообщения: 6704
Регистрация: 08 ноя 2017, 00:02
Откуда: Республика Крым
Благодарил (а): 5769 раз.
Поблагодарили: 10693 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Bagira » 08 авг 2018, 09:46

Добрый день, ребята. Помогите пожалуйста советом. Вместо рюкзака за 4.90 бакса получила от продавца дешевый карабин. Открыла спор по причине не соответствия образцу, прикрепила все фото, скрины и видео распаковки. Так как посылку отправлял Алиэкспресс, они сразу же подключились к спору и спустя пару дней закрыли спор с возвратом 0.00. Подала жалобу, но ее все равно отклонили. Сейчас через поддержку снова кинула жалобу, но боюсь решение у них автоматом принимают по предыдущему результату. Как можно еще вернуть деньги? В мои планы не входило платить почти 5 баксов за мелочь ненужную. Спасибо за ответ.
Bagira

Посетитель 1
 
Сообщения: 1
Регистрация: 20 июн 2018, 10:24
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Danver » 08 авг 2018, 09:53

Bagira писал(а):Добрый день, ребята. Помогите пожалуйста советом. Вместо рюкзака за 4.90 бакса получила от продавца дешевый карабин. Открыла спор по причине не соответствия образцу, прикрепила все фото, скрины и видео распаковки. Так как посылку отправлял Алиэкспресс, они сразу же подключились к спору и спустя пару дней закрыли спор с возвратом 0.00. Подала жалобу, но ее все равно отклонили. Сейчас через поддержку снова кинула жалобу, но боюсь решение у них автоматом принимают по предыдущему результату. Как можно еще вернуть деньги? В мои планы не входило платить почти 5 баксов за мелочь ненужную. Спасибо за ответ.

Там и был карабин. Очень завуалировано

За это сообщение автора Danver поблагодарил:
Bagira
Аватара пользователя
Danver

Участник 2
 
Сообщения: 110
Регистрация: 12 ноя 2017, 20:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 842 раз.
Поблагодарили: 149 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение novnik » 08 авг 2018, 10:41

Bagira писал(а):Вместо рюкзака за 4.90 бакса получила от продавца дешевый карабин. Открыла спор по причине не соответствия образцу, прикрепила все фото, скрины и видео распаковки. Так как посылку отправлял Алиэкспресс, они сразу же подключились к спору и спустя пару дней закрыли спор с возвратом 0.00. Подала жалобу, но ее все равно отклонили. Сейчас через поддержку снова кинула жалобу, но боюсь решение у них автоматом принимают по предыдущему результату. Как можно еще вернуть деньги?

Увы, сейчас уже никак - споры Али это лотерея. В следующий раз оставляйте в спорах на несоответствие несколько центов продавцу - он же потратился на отправку этого карабина.

За это сообщение автора novnik поблагодарил:
Bagira
novnik

Посетитель 2
 
Сообщения: 40
Регистрация: 17 янв 2018, 12:04
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Dixi » 19 авг 2018, 20:10

Сегодня, примерно с 18:00, при попытке оплатить товар способом "Другие способы оплаты" (наличный, мобильный, эл. деньги) перебрасывает на страницу с ошибкой. Надпись:
"System error. Please go to the help page to get more help. Error Code: IPAY_BE_GW_ILLEGAL_SIGN"
Снимок.JPG


Пробовал разные аккаунты, разные IP. Результат одинаковый.

Единственный способ оплатить только картой.
Что это? Глюк АлиПай? Это только у меня или у всех так?
Dixi

Участник 1
 
Сообщения: 114
Регистрация: 07 апр 2017, 00:01
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 103 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение kramnegel » 11 окт 2018, 15:22

Доброго времени суток дорогие обитатели редиски. Первый раз столкнулась с такой ситуацией и не знаю как поступить.
Купила себе по скидке кроссовки, а прод прислал один 37 размера один 38, сейчас в его магазине таких кроссовок нет, как правильно открыть спор, чтоб не отправлять их назад?
Изображение
Аватара пользователя
kramnegel

Местный 5
 
Сообщения: 314
Регистрация: 01 дек 2015, 10:10
Благодарил (а): 2524 раз.
Поблагодарили: 809 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Александр022484 » 11 окт 2018, 16:01

kramnegel писал(а):Доброго времени суток дорогие обитатели редиски. Первый раз столкнулась с такой ситуацией и не знаю как поступить.
Купила себе по скидке кроссовки, а прод прислал один 37 размера один 38, сейчас в его магазине таких кроссовок нет, как правильно открыть спор, чтоб не отправлять их назад?


Снимок.PNG


Подробно опишите суть в комментариях. Прикрепите фото с описанием и видео распаковки (если делали). Если не делали видео распаковки, я обычно делаю видео того, что получил, скажем так, для наличия видео в доказательствах.
И на чай не забудьте оставить. Но 100% гарантии нет, что команда Али примет решение в Вашу пользу.

За это сообщение автора Александр022484 поблагодарили (всего 2):
Svetikovakramnegel
Аватара пользователя
Александр022484

Наставник
 
Сообщения: 6704
Регистрация: 08 ноя 2017, 00:02
Откуда: Республика Крым
Благодарил (а): 5769 раз.
Поблагодарили: 10693 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Svetikova » 11 окт 2018, 16:08

И скриншот заказа приложитe, где видно какой размер вы заказывали.
На фото еще можно обвести красным размер на том кроссовке, где он отличается от правильного.
PS команда али плохо видит.. да.. )

За это сообщение автора Svetikova поблагодарил:
kramnegel
Аватара пользователя
Svetikova

Ветеран 9
 
Сообщения: 2666
Регистрация: 23 мар 2017, 15:15
Благодарил (а): 3166 раз.
Поблагодарили: 6487 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение trayer » 11 окт 2018, 16:09

ну и если кросы какой то левак, можете сослаться на то что законодательство вашей страны запрещает отправлять контрафакт

За это сообщение автора trayer поблагодарил:
kramnegel
trayer

Посетитель 3
 
Сообщения: 18
Регистрация: 06 июн 2016, 23:12
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 20 раз.

Пред.След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ZTE3312 и гости: 3