Все вопросы по спорам.

Вопросы касающиеся покупок в интернет магазинах


Модератор: Геннадий В.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение alienxpr » 31 дек 2018, 19:17

У меня железка не подошла, но в принципе была частично юзабельна, запросил 2/3 суммы. Долго спор тянулся но продавец в итоге подтвердил.
alienxpr

Участник 2
 
Сообщения: 652
Регистрация: 13 апр 2018, 09:57
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 176 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение LUTERRR » 04 янв 2019, 10:11

Вчера открыл спор по чехлу для телефона, причина - несоответствие образцу. Спор сразу ушёл в обострение, сегодня уже вынесли решение - вернуть мне денежку. Жду окончательного итога, пока Али работает над решением. Товар стоил 3.70, запросил 3.50. Прикладывал фото и краткое описание. Наверное всех всё устроило.
Умение вешать ярлыки не делает человека правым

За это сообщение автора LUTERRR поблагодарил:
garikmel
Аватара пользователя
LUTERRR

Ветеран 3
 
Сообщения: 4518
Регистрация: 12 авг 2017, 11:38
Откуда: Россия
Благодарил (а): 1246 раз.
Поблагодарили: 3746 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение garikmel » 04 янв 2019, 10:14

LUTERRR писал(а):Вчера открыл спор по чехлу для телефона, причина - несоответствие образцу. Спор сразу ушёл в обострение, сегодня уже вынесли решение - вернуть мне денежку. Жду окончательного итога, пока Али работает над решением. Товар стоил 3.70, запросил 3.50. Прикладывал фото и краткое описание. Наверное всех всё устроило.


вам повезло :( могли и принять решение возврат средств и товара :naughty:
No more Freebies
Аватара пользователя
garikmel

Ветеран 6
 
Сообщения: 2576
Регистрация: 14 авг 2016, 17:16
Благодарил (а): 4281 раз.
Поблагодарили: 5076 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение LUTERRR » 04 янв 2019, 10:31

garikmel писал(а):
LUTERRR писал(а):Вчера открыл спор по чехлу для телефона, причина - несоответствие образцу. Спор сразу ушёл в обострение, сегодня уже вынесли решение - вернуть мне денежку. Жду окончательного итога, пока Али работает над решением. Товар стоил 3.70, запросил 3.50. Прикладывал фото и краткое описание. Наверное всех всё устроило.


вам повезло :( могли и принять решение возврат средств и товара :naughty:

Я в курсе, потому и делюсь итогом, хотя год назад это вообще было нормой.
Умение вешать ярлыки не делает человека правым

За это сообщение автора LUTERRR поблагодарил:
garikmel
Аватара пользователя
LUTERRR

Ветеран 3
 
Сообщения: 4518
Регистрация: 12 авг 2017, 11:38
Откуда: Россия
Благодарил (а): 1246 раз.
Поблагодарили: 3746 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение alienxpr » 04 янв 2019, 12:14

А мои споры почему-то али повадилось отклонять, не знаю. Объяснений в их решении толком нету.

Может доказательств недостаточно. На споры же по отсутствию трековой инфы и shipment cancelled сейчас али стало наоборот сразу возвращать деньги.
alienxpr

Участник 2
 
Сообщения: 652
Регистрация: 13 апр 2018, 09:57
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 176 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Lidiav » 27 янв 2019, 12:10

Подскажите, какую причину спора лучше указать, если продавец прислал пустой конверт.
Lidiav

Посетитель 2
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09 окт 2017, 11:52
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 19 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение alienxpr » 27 янв 2019, 13:11

Там есть такая причина — пустая посылка. Её же надо выбрать если в заказе не хватает одной или нескольких позиций

За это сообщение автора alienxpr поблагодарил:
Lidiav
alienxpr

Участник 2
 
Сообщения: 652
Регистрация: 13 апр 2018, 09:57
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 176 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Lidiav » 27 янв 2019, 13:33

alienxpr писал(а):Там есть такая причина — пустая посылка. Её же надо выбрать если в заказе не хватает одной или нескольких позиций

Спасибо, нашла.
Сначала несоответствие количества, а там уже пустая посылка.
Lidiav

Посетитель 2
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09 окт 2017, 11:52
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 19 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение violeta » 27 янв 2019, 21:16

Товар находится на складе грузоотправителя. :shock: И так уже 2-ва месяца- значит прод.не отправил. Как лучше спор открыть: «Транспортировка отменена» или «Нет отслеживания»? :?:
Вложения
Флом-0.jpg
Аватара пользователя
violeta

Посетитель 4
 
Сообщения: 108
Регистрация: 15 мар 2018, 18:20
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 40 раз.

Re: Все вопросы по спорам.

Сообщение Juchkin » 27 янв 2019, 21:29

violeta писал(а):Товар находится на складе грузоотправителя. :shock: И так уже 2-ва месяца- значит прод.не отправил. Как лучше спор открыть: «Транспортировка отменена» или «Нет отслеживания»? :?:

Я бы выбрал "Нет информации об отслеживании".

За это сообщение автора Juchkin поблагодарили (всего 2):
OlikBolikvioleta
Аватара пользователя
Juchkin

Участник 1
 
Сообщения: 74
Регистрация: 30 май 2017, 22:24
Благодарил (а): 243 раз.
Поблагодарили: 102 раз.

Пред.След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5